Политика обработки персональных данных

Оператор — Микляев Константин Александрович, ИНН 510802220709.

Вопросы по обработке данных, отзыв согласия и требования об удалении — на devforu@yandex.ru. Отвечаем в срок, установленный законом, — не позднее тридцати дней.

Что вы сообщаете сами. Имя и контакт (телефон, адрес почты или ник в мессенджере), а также текст обращения — из формы заявки и из чата на сайте. Никаких обязательных полей сверх этого нет: паспортные данные, адрес проживания и прочее мы не спрашиваем и просим не присылать.

Что собирается автоматически. IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, просмотренные страницы и действия на них. Это делают счётчики посещаемости Яндекс.Метрика и Google Analytics.

Что хранится в вашем браузере. Метка диалога в чате — чтобы, вернувшись, вы увидели переписку; ваш выбор в баннере о сборе статистики; служебные файлы счётчиков. Это не пересылается никуда, кроме случаев, описанных ниже.

Данные из формы и чата — чтобы ответить вам и обсудить задачу. Обезличенная статистика — чтобы понимать, какие разделы сайта читают, а какие пролистывают, и переделывать вторые.

Мы не продаём данные, не передаём их рекламным сетям и не шлём рассылок: писем без вашего обращения от нас не приходит.

Обращение через форму или чат — это ваша инициатива, и обработка данных нужна, чтобы на неё ответить (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Сбор статистики — на основании согласия, которое можно не давать или отозвать в любой момент.

Telegram. Заявки и сообщения из чата приходят нам в рабочую группу — иначе мы бы их просто не увидели. Значит, текст обращения проходит через серверы Telegram.

Почтовый сервис. Копия заявки отправляется на нашу почту в Яндексе.

Яндекс.Метрика. Обезличенные данные о посещении. Хранятся на серверах в России.

Google Analytics. Обезличенные данные о посещении. Компания находится в США, поэтому это трансграничная передача — страна не входит в число обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов. Отказаться можно кнопкой в баннере внизу страницы.

Государственным органам данные передаются только по мотивированному требованию и в объёме, который закон предписывает.

Переписку и заявки — пока они нужны для работы с вами, и не дольше трёх лет с последнего обращения. Дальше удаляем. Раньше срока — по вашему требованию.

Сайт работает по защищённому соединению (HTTPS). Доступ к серверу есть только у двух человек — авторов сайта. Резервные копии хранятся там же и удаляются по расписанию.

Вы можете в любой момент:

• узнать, какие ваши данные у нас есть;
• потребовать исправить неточные или удалить лишние;
• отозвать согласие на обработку;
• пожаловаться в Роскомнадзор, если считаете, что мы нарушаем ваши права.

Достаточно письма на devforu@yandex.ru. Подтверждать личность нотариально не нужно — но если просите удалить переписку, напишите с того же адреса или из того же мессенджера, откуда обращались, иначе мы не поймём, чьи данные удалять.

Внизу страницы есть баннер с кнопкой «Отказаться» — после неё счётчики на сайте для вас не подключаются. Решение хранится в вашем браузере, поэтому в другом браузере или после очистки данных сайта его нужно будет повторить.

На работу сайта отказ не влияет: форма, чат и все разделы работают одинаково.

Если политика поменяется, новая редакция появится на этой странице с новой датой. Отдельно уведомлять каждого мы не можем — у нас нет для этого ваших контактов, кроме случаев, когда вы сами нам написали.